1), нарушен контакт в соединениях компьютера с роутером(модемом,терминалом).2) не включен в работу сетевой адаптер на компьютере (в настройках сетевого адаптера)3) кабель подключен не к 1-му порту терминала (только на нем настроен интернет), или подключен в 4-й порт ADSL-модема, который нестроен не на интернет, а на IPTV.4) на компьютер не установлен драйвер для сетевого адаптера.